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香港奶粉限购转战海淘 退换货难存在风险

发布时间:2019-10-12 22:09:07

 >  香港奶粉限购转战海淘 退换货难存在风险 2013-04-17 10:38:00  

对国产奶粉的信任危机尚未解除,香港限购令的横空出世,又让“购买放心奶”变得雪上加霜。不过上有政策,下有对策,日前记者通过多方了解到,香港奶粉“限购令”实施一月有余后,深圳的年轻爸妈们,除了发动亲友前往香港捎带奶粉外,又找到了购买海外奶粉的新路子——“海淘”。为了孩子,越来越多的奶爸奶妈顶着“海淘”的各种未知风险,毅然投身成为“海淘”大军的成员。

“海淘”放心奶

住在龙岗的张小姐家里有一对可爱的双胞胎宝宝,现在才5个月大,用奶粉喂养。香港奶粉一限购,张小姐把心一横,加入海淘大军。大专毕业,英语连三级都没过的张小姐一开始光研究攻略就花了足足三天,德国海淘、新西兰海淘、澳大利亚海淘等,最后敲定还是海淘荷兰奶粉。

张小姐告诉记者,作出这个决定,不仅是因为宝宝吃的一直是荷兰品牌的美素奶粉,还因为荷兰那边限购没那么严厉,而且海淘流程也比较成熟,很多妈妈都走荷兰海淘这条路线,可以通过邮政EMS直接送达家里。

后来,在网上在线翻译词典和软件的帮助下,张小姐填好了全部海淘流程,等了足足一个月,张小姐终于等到来自荷兰的奶粉。第一次张小姐只买了4盒奶粉探路,光邮费就花了35欧元,算下来4盒奶粉并不比国内买便宜,但她表示买的就是一个放心。

首次出手海淘告捷后,张小姐决定将海淘之路坚持走下去,“实在是没办法,两个宝宝同时张嘴要口粮,一个星期就得两罐……”张小姐说。

代购名牌变卖奶粉

当然,还有不少人选择代购,这也催生了愈发火热的海外奶粉代购生意。刘小姐本来是名随夫移民澳大利亚的家庭主妇,已在澳大利亚生活近7年,刘小姐在淘宝开了一家海外代购店,利用自己国外朋友多的优势,主要海淘护肤化妆品转运到珠海,然后由国内的家人在网上销售。

2008年,刘小姐的淘宝店已经颇具规模,有了一批固定买家,生意越来越好。随着不少老顾客咨询国外代购奶粉的事宜,刘小姐开始涉足海外代购奶粉这一行业。刘小姐很快发现,虽然奶粉因为重量问题运输成本比较大,利润并不是很高,但事实证明,代购奶粉的生意竟然比代购化妆品的生意还好做。2012年以来,几乎每个月,刘小姐都要通过自己和在新西兰的朋友发送数十箱(一箱等于12罐)奶粉到珠海,多的时候甚至达上百箱,为吸引顾客,刘小姐还在网上发起了海淘团购,效果也是非常不错。

但刘小姐也发现自己在澳大利亚购买奶粉越来越不方便了。去年12月开始,当地一些商场、药店动用监控系统收集顾客资料,每人每次限购4罐婴儿奶粉,并推出政策24小时内超量或反复购买者会被电脑拒绝,当地还提高邮寄奶粉的价格。

数据:

深圳海淘客最高一年买30万元

记者日前致电支付宝总部,对方表示根据其最新发布的2012年海淘用户消费数据显示,2012年境内消费者通过支付宝海淘消费的规模同比增长117%,其中广东省海淘人均消费1549元,排全国第13位;而深圳的海淘客,最高一年消费了30万元,其中奶粉则成了海淘最火爆的抢购品,用户近1/4海淘消费冲着抢购奶粉而去。

而相关负责人则透露,受最近几个月的香港奶粉“限购令”等事件影响,奶粉抢购转战海外的用户更是明显增多。数据显示,今年1~3月期间,海淘新增用户数就比去年第四季度多了1.5倍,这些用户大部分瞄准婴儿食品而去,“战场”则集中在美国、德国、英国、荷兰、新西兰等优质奶粉产出国。

门槛:

退换货难存在风险

不过,相对于消费者可以在内地购物网站轻车熟路地付款购买,海淘等待周期长,一些代购除了要支付高昂的服务费外,更是存在一些霸王条款,这些“麻烦”和“门槛”,让还没有海淘经历的人保持观望态度。

记者了解到,海淘除了前期需要跟银行办理双币种信用卡,以及跟靠谱的转运公司联系外,在浏览商品信息时还存在着语言障碍,以及对本国海关税收和各国不同的税收、物流规则的认识盲区等。有的申请网购前,甚至要上传中国身份证复印件或者护照。

不过支付宝相关负责人告诉记者:“总的来看,海淘族对待跨境网购消费还是比较淡定。我们的数据统计,51%的用户海淘的单笔消费都在101元至500元之间,显示他们对大额‘海淘’消费的谨慎,也主要是由于‘海淘’消费仍存在一定退换货困难等风险。”

名词解释:什么是海淘?

海淘,是近年兴起的“跨境网购”的“花名”。虽然购物手续和过程繁琐,但由于商品质量过硬价格实惠,受到不少网购达人尤其是奶爸奶妈的推崇。海淘可选的有两种渠道,一种是求助于代购商家,另外则是消费者自己在海外购物网站直接下单,为了节省邮费,商品一般通过转运公司邮寄到家中。

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